Casino-Beschwerde «Jozz Kasino» gelöst

В дополнение к предыдущей жалобе, когда по причине кустарности пополнения игрового счета у меня заблочили насовсем карту и пришлось бегать оформлять новую, далее 7 кругов ада общения с поддержкой - доказывая что карта заблочена. У них требование выписка/справку о блокировке карты. Такого в банке мне не давали и лишь на запрос предоставили письменный ответ. Но да ладно. Все закончилось. Верификация прошла. Поставил на вывод в надежде что наконец то случилось. Но не тут то было. Также заявка обработана, на почту даже письмо пришло об успешном выводе средств и указанием что средства идут до двух часов. Но, как и в прошлый раз - эти же деньги в сумме 30 т.р. до меня не доходят. В статусе операции нет ничего, деньги со счета списали. На мой вопрос в поддержку - ответ стандартный. Фин.отдел разбирается, ждите. Такое ощущение, что казино удерживает именно 30 т.р. при выводе чтоб игрок ждал статуса по операции - дополнительно при этом пополняя игровой счет и играя в казино...если тут есть администрация казино просьба - разберитесь с вашим "шлюзом". Он лагает с установленной систематичностью - не выводит 30 т.р.

Beigefügte Anhänge